রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kf88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুনবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
kf88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় সম্মতি দেন এবং পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad-এ কোনো লেনদেনের তথ্য যাচাই করতে চাইলে, বা অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন বা আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।